亚马逊FBA货物损坏丢失什么情况可要求索赔?亚马逊会负责FBA头程报关吗?

　　走亚马逊FBA货物损坏或丢失什么情况下才能要求索赔呢?

　　1.存储在亚马逊FBA仓库中，丢失时间超过30天的产品;

　　2.存储在亚马逊FBA仓库中，因亚马逊方操作失误导致损坏的产品;

　　3.没有经过卖家允许而被亚马逊销毁的产品;

　　4.在亚马逊FBA配送中心，丢失时间超过30天的产品;

　　5.在使用亚马逊FBA配送过程中，被亚马逊委派的承运人损坏或弄丢的产品。

　　亚马逊FBA丢失赔偿方式有哪些?

　　符合索赔条件的产品，亚马逊提供的赔偿方式主要有两种：

　　1.用一个同样的FNSKU来替代这个产品;

　　2.赔偿评估后的公平市价，并扣除该产品的相关物流费用以及亚马逊销售费用。

　　如何赔偿？

　　如果在使用FBA过程中出现产品损坏和丢失的情况，并且符合申请索赔的条件即可向亚马逊索要赔偿。根据有过此经验的卖家提供的一些信息，可以尝试通过以下几种方式进行索赔：

　　联系卖家支持：

　　尽快开case联系卖家支持，先和客服说明原因，让客服帮你申请调查。

　　直接发起索赔：

　　一般客服会让卖家提供POF，有不少卖家使用此方法成功获得赔偿。

　　提供索赔可能用到的资料：

　　有些情况下还需要提供相关的证明资料，所以在索赔之前需要准备一下索赔时可能需要用到的相关资料：

　　1.如果是工厂，可能要提供出货单或者三联发票(要工厂盖章);

　　2.如果是供货商，可以向供货商索取购买证明(发票);

　　3.如果是货代，让货代提供给你发票等相关收据文件;

　　4.还有卖家提供FEDEX给亚马逊的签收单，也成功了。

　　注意：提供的一定要是正规发票，很多工厂只能临时开具发票，临时开具的亚马逊不认可，需要是采购产品时候的。

　　亚马逊会负责FBA头程物流出口报关吗?

　　fBA头程需要出口报关，但忽视出口报关，就可能面临这货物被查扣的风险，走亚马逊FBA头程，亚马逊会对出口报关负责嘛?

　　1.出货前出口商准备好INVOICE,PACKING LIST,需要国外清关的客户需提供产品H.S.CODE。

　　2.FBA头程出货前货代需与美国进口商签署清关委托书(一般贸易)。

　　3.FBA头程运输，出口商需提供货物制造商，及最终收货人，进口商人信息给货代以便申报ISF。

　　4.如出口商在美国没有公司，需提供最终收货人(如合作的仓库)的公司名字及EIN号码。

　　5.出口美国报关根据收货人的EIN号码确认收货人是否有ANNUAL BOND，如没有，可根据客户实际情况建议客户选择ANNUAL BOND或者SINGLE BOND清关。

　　6.出口电子产品的客户需保证产品无虚假的FCC,UL,CE等LOGO,如有LOGO,需提供认证证书。

　　7.出口运输类产品(如摩托车配件)的客户需确保货物达到美国DOT标准认证。

　　8.出口食品，药品，护理用品，美容用品的客户需确保货物达到美国FDA认证。

　　9.出口带有木制产品，或产品带有木的成分，FBA头程，制造商需提供木质产品材质，成分用以向美国农业部申报LACEY ACT。

　　10.出口商切勿出口防牌货物到美国，出口美国报关注意事项，一旦被美国海关查出，货物将被没收，并海关会持续查验该出口商出口到美国的货物。海关查货不仅耽误交期，而且每次查验都会产生几百上千美金的查验费。

　　11.出口到美国客户如果希望走海运，出口美国报关，建议将货物都发往一个仓库。

　　12.FBA客户尽量能够购买ANNUAL BOND,以便节约成本。

　　13.发货到FBA的客户一定需要找到有操作FBA经验的货代，否则将导致国外无法清关或者AMAZON退货情况产生。

　　14.出口到美国的货物不可用原木包装。

　　15.美国海关规定凡中国出口的货物产品需打上MADE IN CHINA。

　　16.出口到美国的客户一定要选择专业的货代。

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